Resultados de:
Manuel Aguirre Nuñez
Clave: vpZW0R

CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUACIÓN DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL EN LOS CENTROS DE TRABAJO

Identificación y análisis de los Factores de Riesgo PsicoSocial y Evaluación del Entorno Organizacional en los centros de trabajo.

Datos del evaluado

Género:MasculinoEstado civil:Soltero
Edad:25 - 29Nivel de estudios:Primaria
Ocupación/puesto:ContadorDepartamento/Área:Administración
Puesto:Profesional o técnicoContrato:Por tiempo determinado
(temporal)
Tipo de personal:ConfianzaTipo de jornada:Fijo diurno
Rotación de turnos: siPuesto actual:Entre 6 meses y 1 año
Experiencia laboral: Entre 20 a 24 año


    164/228


       72%

Necesidad de acción.- Se requiere realizar el análisis de cada categoría y dominio para establecer las acciones de intervención apropiadas, mediante un programa de intervención que deberá incluir evaluaciones específicas, y contemplar campañas de sensibilización, revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para la prevención de factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su aplicación y difusión.

A continuación se presentan las respuestas que el evaluado proporcionó clasificados por categoría y dominio, así como las sugerencias específicas de acuerdo a la norma NOM-035-STPS-2018.

  

  Ambiente de trabajo

8

/

20

40%

  
  Condiciones en el ambiente de trabajo8/2040%BAJO
  

  Factores propios de la actividad

66

/

100

66%

  
  Carga de trabajo39

/

6065%MUY ALTO
  Falta de control sobre el trabajo27/4068%MUY ALTO
  

  Organización del tiempo de trabajo

10

/

24

42%

  
  Jornada de trabajo7/888%MUY ALTO
  Interferencia en la relación trabajo-familia3/1619%NULO
  

  Liderazgo y relaciones en el trabajo

50

/

104

48%

  
  Liderazgo16/3644%ALTO
  Relaciones en el trabajo20/3656%ALTO
  Violencia14/3244%ALTO
  

  Entorno Organizacional

30

/

40

29%

  
  Reconocimiento del desempeño24/24100%MUY ALTO
  Insuficientes sentido de pertenencia e inestabilidad6

/

1638%MEDIO

DETALLE DE LOS RESULTADOS POR CATEGORÍA Y DOMINIO


  

  Ambiente de trabajo

8

/

20

40%


  

  Condiciones en el ambiente de trabajo

8

/

20

40%


El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica.
Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico.
Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo.
Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo.
Considero que las actividades que realizo son peligrosas.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Se recomienda mejorar las condiciones en el ambiente de trabajo de acuerdo con las respuestas obtenidas en esta sección

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Factores propios de la actividad

66

/

100

66%


  

  Carga de trabajo

39

/

60

65%


Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno.
Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar.
Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado.
Mi trabajo exige que esté muy concentrado.
Mi trabajo requiere que memorice mucha información.
En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muy rápido.
Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo.
En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor.
Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo.
En el trabajo me dan órdenes contradictorias.
Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias.
Atiendo clientes o usuarios muy enojados.
Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas.
Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos.
Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Revisión y supervisión que la distribución de la carga de trabajo se realice de forma equitativa y considerando el número de trabajadores, actividades a desarrollar, alcance de la actividad y su capacitación.
  • Actividades para planificar el trabajo, considerando el proceso productivo, de manera que se tengan las pausas o periodos necesarios de descanso, rotación de tareas y otras medidas necesarias para evitar ritmos de trabajo acelerados.
  • Instructivos o procedimientos que definan claramente las tareas y responsabilidades.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Falta de control sobre el trabajo

27

/

40

68%


Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades.
En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto.
Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito.
Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral.
Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo.
Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo.
Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor.
Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones.
Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo.
Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Actividades para involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones sobre la organización de su trabajo; para que participen en la mejora de las condiciones de trabajo y la productividad siempre que el proceso productivo lo permita y cuenten con la experiencia y capacitación para ello.
  • Acciones para acordar y mejorar el margen de libertad y control sobre su trabajo por parte de los trabajadores y el patrón, y para impulsar que éstos desarrollen nuevas competencias o habilidades, considerando las limitaciones del proceso productivo.
  • Reuniones para abordar las áreas de oportunidad de mejora, a efecto de atender los problemas en el lugar de su trabajo y determinar sus soluciones.
  • Reuniones para abordar las áreas de oportunidad de mejora, a efecto de atender los problemas en el lugar de su trabajo y determinar sus soluciones.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Organización del tiempo de trabajo

10

/

24

42%


  

  Jornada de trabajo

7

/

8

88%


Trabajo horas extras más de tres veces a la semana.
Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Acciones para la distribución de los tiempos de trabajo.
  • Lineamientos para establecer medidas y límites que eviten las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo.
  • Acciones para involucrar a los trabajadores en la definición de los horarios de trabajo cuando las condiciones del trabajo lo permitan.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Interferencia en la relación trabajo-familia

3

/

16

19%


Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales.
Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa.
Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo.
Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Acciones para involucrar a los trabajadores en la definición de los horarios de trabajo cuando las condiciones del trabajo lo permitan.
  • Lineamientos para establecer medidas y límites que eviten las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo.
  • Apoyos a los trabajadores, de manera que puedan atender emergencias familiares, mismas que el trabajador tendrá que comprobar.
  • Promoción de actividades de integración familiar en el trabajo, previo acuerdo con los trabajadores.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Liderazgo y relaciones en el trabajo

50

/

104

48%


  

  Liderazgo

16

/

36

44%


Me informan con claridad cuáles son mis funciones.
Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo.
Me explican claramente los objetivos de mi trabajo.
Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo.
Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo.
Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones.
Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo.
La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo.
Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Acciones para la determinación de prioridades en el trabajo.
  • Lineamientos para prohibir la discriminación y fomentar la equidad y el respeto.
  • Establecer y difundir instrucciones claras a los trabajadores para la atención de los problemas que impiden o limitan el desarrollo de su trabajo, cuando éstos se presenten.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Relaciones en el trabajo

20

/

36

56%


Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.
Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa.
En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo.
Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran.
Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades.
Comunican tarde los asuntos de trabajo.
Dificultan el logro de los resultados del trabajo.
Cooperan poco cuando se necesita.
Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Acciones para el manejo de conflictos en el trabajo.
  • Mecanismos para fomentar la comunicación entre supervisores o gerentes y trabajadores, así como entre los trabajadores.
  • Capacitación y sensibilización de los directivos, gerentes y supervisores para la prevención de los factores de riesgo psicosocial y la promoción de entornos organizacionales favorables.
  • Establecer relaciones entre trabajadores, supervisores, gerentes y patrones para que puedan obtener apoyo los unos de los otros.
  • Promover la ayuda mutua y el intercambio de conocimientos y experiencias entre los trabajadores.
  • El patrón, supervisor o jefe inmediato se comuniquen de forma directa y con frecuencia con los trabajadores sobre cualquier problema que impida o retrase el desarrollo del trabajo

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Violencia

14

/

32

44%


En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones.
Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo.
Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones.
Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones.
Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador.
Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores.
Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo.
He presenciado actos de violencia e mi centro de trabajo.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Difundir información para sensibilizar sobre la violencia laboral, tanto a trabajadores como a directivos, gerentes y supervisores.
  • Establecer procedimientos de actuación y seguimiento para tratar problemas relacionados con la violencia laboral, y capacitar al responsable de su implementación.
  • Informar sobre la forma en que se deben denunciar actos de violencia laboral.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  

  Entorno Organizacional

30

/

40

29%


  

  Reconocimiento del desempeño

24

/

24

100%


Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo.
La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño.
En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario.
El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo.
Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen.
Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Reconocer el desempeño sobresaliente (superior al esperado) de los trabajadores.
  • Difundir los logros de los trabajadores sobresalientes.
  • En caso de que aplique expresar al trabajador sus posibilidades de desarrollo.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


  
  Insuficientes sentido de pertenencia e inestabilidad

6

/

16

38%


Considero que mi trabajo es estable.
En mi trabajo existe continua rotación de personal.
Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo.
Me siento comprometido con mi trabajo.


Acciones recomendadas:

Las acciones y programas que se implementen para reducir la puntuación en este dominio deberán considerar alguno o varios de los siguientes puntos de acuerdo con el contexto de su empresa y las respuestas específicas del trabajador:

  • Establecer relaciones entre trabajadores, supervisores, gerentes y patrones para que puedan obtener apoyo los unos de los otros.
  • Realizar reuniones periódicas (semestrales o anuales) de seguimiento a las actividades establecidas para el apoyo social y, en su caso, extraordinarias si ocurren eventos que pongan en riesgo la salud del trabajador o al centro de trabajo.
  • Contribuir al fomento de las actividades culturales y del deporte entre sus trabajadores y proporcionarles los equipos y útiles indispensables.

Para la implementación de tales acciones y cumplir a cabalidad los requisitos que la Ley establece se deberá revisar a detalle los siguientes documentos: Obligaciones del Patrón, Obligaciones de los trabajadores, Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable y las especificaciones de la norma NOM-035-STPS-2018.


Elaborado por: Recursel S.A. de C.V.
Prueba finalizada en: 2019-09-19 17:30:45
Mediante: psicotest.mx